La gestion des avantages sociaux demeure un enjeu stratégique pour les entreprises qui cherchent à attirer et retenir les meilleurs talents. Next Generation Enrollment (NGE) se profile comme une solution innovante, transformant cette tâche en un processus simple et optimisé. Intégrant des outils numériques et personnalisés, elle vise à rendre le choix et la gestion des prestations plus accessibles aux employés, tout en allégeant la charge des ressources humaines.
Next Generation Enrollment : simplifier la gestion des avantages sociaux
Fondée en 2004 au Michigan, Next Generation Enrollment s’est rapidement imposée dans le secteur de la gestion des avantages sociaux aux États-Unis. Depuis sa création, l’entreprise a prospéré, élargissant son influence avec des bureaux en Virginie et au Nevada. Elle s’est axée sur l’innovation technologique pour automatiser et simplifier les processus liés aux assurances et aux prestations sociales. L’objectif principal est de fournir aux employeurs une alternative moderne et efficace aux méthodes traditionnelles souvent fastidieuses.
La clé de son succès réside dans ses partenariats, notamment celui initié en 2011 avec PlanSource, qui a permis d’intégrer des solutions technologiques avancées. Ce partenariat s’est concrétisé en 2017 par l’acquisition de NGE par PlanSource, renforçant ainsi leur collaboration. En 2017, NGE comptait déjà quelque 900 entreprises clientes, un chiffre qui témoigne de sa croissance exponentielle et de la confiance accordée par ses partenaires.
Au cœur de sa méthodologie se trouvent plusieurs services innovants :
- Gestion des inscriptions : La plateforme propose une expérience fluide, garantissant l’efficacité du processus d’inscription aux avantages sociaux.
- Support personnalisé : Des experts accompagnent les entreprises et les salariés, assurant un service client de haute qualité.
- Automatisation des tâches administratives : Permettant la réduction des erreurs humaines et une amélioration générale des processus.
Considérons le témoignage de Learning Care Group, un client de longue date. Phil Dobias, vice-président des programmes et services RH, atteste que la collaboration avec NGE non seulement a rendu les processus plus efficaces, mais a aussi permis un recentrage sur les employés, ajoutant une dimension humaine essentielle à la gestion des avantages sociaux.
l’impact des solutions technologiques sur l’expérience utilisateur
La technologie est au cœur de la transformation que propose Next Generation Enrollment. En automatisant les processus complexes, elle offre une expérience utilisateur améliorée, permettant aux salariés de naviguer aisément à travers leurs options de prestations. L’utilisation d’analyses prédictives et de l’intelligence artificielle affine le choix des prestations, renforçant ainsi l’efficacité de la prise de décision.
De plus, la plateforme numérique de NGE assure la conformité avec les régulations telles que l’ACA et le COBRA, un avantage primordial pour les entreprises soucieuses de respecter les normes légales. La flexibilité et la transparence des services proposés permettent aux employeurs de personnaliser leurs offres conformément à la culture et aux attentes de leurs collaborateurs.
Acquisition par PlanSource : un tournant majeur pour Next Generation Enrollment
En 2017, l’acquisition par PlanSource a permis à NGE de renforcer ses capacités technologiques et son offre de services. Ce partenariat stratégique a non seulement consolidé sa position sur le marché, mais a aussi élargi son portefeuille client de manière significative. Pour PlanSource, l’intégration de NGE a apporté une valeur ajoutée par l’enrichissement des solutions proposées, offrant ainsi une gamme complète et diversifiée d’outils de gestion des avantages sociaux.
Les entreprises bénéficient des avantages suivants grâce à cette collaboration :
- Une interface intuitive facilitant la gestion des inscriptions et des prestations.
- Automatisation intelligente réduisant les erreurs administratives et gagnant du temps.
- Un support client dévoué assurant une assistance continue pour les utilisateurs.
Cet accord a également permis à NGE de poursuivre son expansion géographique et sectorielle, touchant un public plus large et diversifié. Avec une présence nationale aux États-Unis, NGE continue d’améliorer la satisfaction des employés en garantissant une gestion simplifiée et fluide des avantages sociaux.
En témoignent les résultats obtenus : une rétention améliorée des talents grâce à une transparence et une communication accrues, et une réduction notable des coûts administratifs pour les employeurs. En intégrant de nouvelles technologies comme l’analyse prédictive, NGE se distingue par son approche orientée vers l’avenir, promettant des développements encore plus innovants pour les années à venir.
